|
Dnes, po několika letech rozvíjení těchto metod v mé konzultantské firmě The Black Swan Group, již máme pro tuto metodu zavedeno pojmenování "kalibrované otázky": otázky, na které druhá strana může odpovědět, ale neexistují fixní odpovědi. Získáte tím čas. A váš protějšek získá iluzi kontroly - on je tím, kdo může dát odpověď a kdo má moc - a přitom nemá ponětí, jak mu tyto dotazy svazují ruce.
— Nikdy nedělej kompromis: aneb vyjednávej tak, jako by ti šlo o život
(book)
by Chris Voss
(see stats)
|